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ANUNCIOS/formación

ESERP lanza el Máster en Customer
Experience Management

ESERP, en colaboración con Musicam, ha anunciado el
lanzamiento del Máster en Customer Experience
Management, un programa que arrancará el próximo mes de
octubre en la sede madrileña de la escuela de negocios.
Los alumnos que cursen el programa accederán a todos los
conceptos relacionados con la gestión de la experiencia del
cliente; a las herramientas y metodologías para fomentar, dar
seguimiento y monitorizar esta práctica dentro de la
organización; a comprender la vinculación y la complejidad
de los procesos físicos y perceptivos de los consumidores, y a
valorar los beneficios en términos reales que la aplicación de
esta filosofía tiene en los resultados de la empresa.
ESERP explica la necesidad del lanzamiento de este
programa por el auge y la importancia que está adquiriendo
la mejora de la experiencia de los consumidores en relación
con las marcas. De acuerdo con la escuela, el máster busca
dar respuesta a una necesidad existente hoy en día entre los
consumidores y las marcas.

Foxize School publica un Un momento de la presentación del concurso para estudiantes poromovido por la asociación alicantina 361º.
‘e-book’ gratuito sobre
negocios y mundo digital Más de 120 estudiantes se inscriben
en el concurso Jóvenes Creativos 2015
La escuela de negocios Foxize School ha publicado un libro
electrónico gratuito en el que cuarenta directivos reflexionan Un total de 123 estudiantes se han inscrito en el concurso Jóvenes Creativos 2015, un certamen
sobre, como refleja el título de la obra, la Transformación promovido por 361º, la asociación de empresas de publicidad de la provincia de Alicante. La mayoría
digital de los negocios. de los estudiantes que han inscrito trabajos procede de la carrera de Publicidad de la Universidad de
La mayoría de los participantes en la obra han coincidido en Alicante, pero también se contará entre las inscripciones con el trabajo de alumnos de la Coco School
que los puntos clave de la transformación digital de los y de otras instituciones formativas.
negocios son centrarse en el cliente, cambiar la cultura y la La convocatoria de Jóvenes Creativos ha sido planteada en esta edición con dos objetivos. Por un lado,
visión de la empresa, modificar los procesos, la importancia de consolidar los lazos de unión y la relación de colaboración entre la Universidad de Alicante y la
la tecnología, la formación del talento digital, el protagonismo asociación 361º. Por otro, lograr que los estudiantes vivan la experiencia de trabajar como se hace en
de las habilidades directivas y la necesidad de presupuesto. una agencia de publicidad.
El libro electrónico, de más de ochenta páginas, puede El principal cambio de esta edición respecto a años anteriores es que los clientes con los que
descargarse desde la página web de la escuela. trabajarán los estudiantes serán las propias agencias de la asociación 361º. A cada grupo le ha sido
asignada una agencia tras la realización de un sorteo.

JURADO

Los participantes tendrán hasta el próximo 11 de mayo para preparar sus campañas y presentar sus
piezas. El jurado que valorará estos trabajos será el mismo designado para el resto de categorías de
los premios Alce 2015, destinados a premiar la mejor creatividad de las agencias alicantinas. El
ganador y los finalistas se darán a conocer en la gala de premios, como el resto de los galardones.

PUBLICIDAD IAA Spain organiza un curso sobre
planificación estratégica en redes sociales

El capítulo español de la International Advertising Association (IAA) ha convocado para el próximo
mes de abril el curso Planificación Estratégica en Redes Sociales, un programa pensado para que los
alumnos adquieran unas competencias muy demandadas en el sector publicitario.
El curso, dirigido a todas aquellas personas interesadas en planificar y desarrollar estrategias y
campañas en medios sociales, ayudará a los estudiantes a conocer las diferentes redes sociales y las
capacidades de interactuación de sus usuarios y a comprender las oportunidades relacionales y
publicitarias que ofrece esta ámbito para las marcas. Asimismo, los alumnos también aprenderán a
planificar acciones en redes sociales, a analizar sus resultados y a tomar decisiones.
El programa, que tendrá lugar entre los próximos 21 de abril y 28 de mayo, será impartido por
Alejandro López-Riobóo, socio de Winterad; Pilar Millán, responsable de medios sociales de Prisa
Noticias, y Omar Rois, socio director de Xeerpa.
Los alumnos que cursen esta oferta académica recibirán una titulación avalada tanto por la
Universidad Complutense como por la IAA.

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