Page 37 - MARKETINGNEWS Nº2
P. 37
refl exiones / Ana Gobernado 37
aumente seis veces más durante USANDO LA IA, desaparezcan del todo, pero
los próximos diez años. Tiene UN NÚMERO ahora las empresas tienen acceso
sentido que las agencias que a herramientas de análisis
apoyen este tipo de productos CADA VEZ MAYOR de datos muy completas que
deban diferenciarse mediante DE SOLUCIONES realización de pedidos llevan a una comprensión más
desarrolladores cognitivos Y PRODUCTOS a través del lenguaje profunda y más matizada de
que entiendan y escriban natural. los clientes y de su trayecto
interfaces para una variedad de TIENEN LA El motor de hasta la conversión. Las
aplicaciones, desde experiencias CAPACIDAD DE recomendación de regalos agencias inteligentes usarán
de movilidad hasta de análisis INTERACTUAR de 1-800-FLOWERS que APIs de análisis del sentimiento
de datos, pasando por la ofrecerá una conversación para analizar millones de
computación cognitiva. CON LA natural en el sitio web de publicaciones en medios sociales
GENTE PARA la empresa y analizará la para revelar cómo se sienten
EMPRESAS QUE ABOGAN POR LA ubicación, la temperatura, los consumidores acerca de s us
COMPUTACIÓN COGNITIVA ACONSEJARLOS los factores climáticos, el diferentes cuentas de clientes.
Hasta hace poco, la tecnología E INFORMARLOS sexo del comprador y el La computación cognitiva
era vista simplemente como un ANTES DE TOMAR uso planeado del producto es el próximo gran cambio
facilitador. Ahora, es un asesor. para sugerir regalos tecnológico. Su uso en marketing
Usando la IA, un número cada vez UNA DECISIÓN relevantes. representa una oportunidad sin
mayor de soluciones y productos General Motors precedentes. Las agencias de
tienen la capacidad de interactuar and OnStar Go que usará las publicidad deberían contratar
con la gente para aconsejarlos e capacidades de Watson en un a un desarrollador cognitivo
informarlos antes de tomar una coche para ofrecer ofertas y porque es una oportunidad
decisión. Estas empresas la usan consejos en el panel de control. de inversión que no pueden
así: El sistema ayudará a los permitirse dejar pasar.
El sistema de pedido de conductores a evitar los atascos ANA GOBERNADO, DIRECTORA DE
suministros de oficina de Staples de tráfico o a pagar la gasolina WATSON CUSTOMER ENGAGEMENT DE
Easy Button que es un sistema directamente desde el cuadro de IBM ESPAÑA, PORTUGAL,
cognitivo que aprenderá las mandos. GRECIA E ISRAEL
preferencias de las empresas Los focus groups y las
durante el tiempo y facilitará la encuestas quizá nunca @AnaGobernado
