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32 refl exiones / Juan José Delgado

¿CÓMO LLEGAR CON TU

MARCA EN LA ERA DIGITAL?

POR JUAN JOSÉ DELGADO

a televisión siempre ha Las normas de la publicidad
sido el key media para en la televisión convencional ya
las empresas en nuestro no nos sirven. El mercado está
incansable objetivo de sobrecargado y el público saturado
llegar a los consumidores. por un bombardeo constante
Sin embargo, esto cambió de anuncios que se dirigen a un
el 14 febrero del 2005 amplio abanico de espectadores
cuando se fundó YouTube, que, con diferentes edades, usuarios, con gustos y consumos
L el cual se ha convertido intereses y gustos, consumen el diferentes. Por ello, precisamos
en el canal de televisión número mismo programa o serie. de nuevas herramientas que nos
uno del mundo. Actualmente se Pero, ¿cómo conseguimos permitan integrar la medición de
consumen más de 3,25 billones interactuar en estas plataformas audiencias individualizada a estos
de horas de vídeo cada mes. multipantalla que limitan nuevos canales multipantalla para
Al crecimiento de YouTube le la emisión de contenidos optimizar los recursos y mejorar
acompañan el del resto de redes publicitarios? El conocimiento la experiencia de cada espectador
sociales, por ejemplo Snapchat, del consumidor se convierte en el con nuestro contenido.
donde se visualizan más de eje más importante para articular Es importante destacar,
10 billones de vídeos al día, se una estrategia de comunicación la importancia de realizar una
emiten más de 350K horas al digital: quién consume qué y estrategia digital holista entre los
día vía Periscope y se consumen cuándo. Estos datos, cruzados diferentes canales: plataformas
más de 106 minutos al día por con la actividad registrada por de streaming, YouTube, y
persona en la plataforma Twitch. las conocidas cookies y demás redes sociales. Solamente con
En octubre de 2015 aterrizó herramientas al servicio del un correcto balanceo se podrá
en España Netflix, la primera marketing digital, esbozan un realizar un impacto significativo.
plataforma de contenido en perfil nítido del usuario y sus Está claro que el consumo
streaming, y tras ella HBO, intereses que pueden ayudarnos a de televisión a través de
Amazon Prime Video y muchas darles un mejor servicio. estas plataformas nos va a
otras. Hasta entonces, el Esta incorporación a los proporcionar muchos datos
consumo de TV se limitaba a las canales de streaming nos permite sobre los gustos y preferencias
emisiones de TDT, TV por cable dirigirnos a nuestro target de los consumidores. Sabremos
y un crecimiento exponencial con un contenido de interés exactamente qué tipo de
del consumo digital de series que garantice su engagement contenido consumen y cuándo
mediante canales pirata. La y establezca una relación pero, ¿cómo conseguiremos
llegada de estas plataformas recíproca en la que el usuario impactar con nuestras marcas
de contenido audiovisual decida proactivamente acceder en estos consumidores? De
ha puesto a disposición del a nuestros contenidos y no sea momento, en los departamentos
espectador el consumo de saturado con información que digitales de las empresas solo
grandes producciones que hasta no es de su interés, como ocurre estamos seguros de una cosa:
el momento se realizaba de con la publicidad en televisión las estrategias de acercamiento
manera ilegal, lo que nos impedía convencional. a los clientes no pueden ser la
cualquier tipo de conocimiento Sin embargo, como ocurre misma que hasta ahora. Todo
sobre el espectador. siempre que nos enfrentamos a está cambiando a nuestro
Actualmente, más de la un nuevo reto, pueden aparecer alrededor: el consumidor, las
mitad de los hogares en EEUU nuevos obstáculos. En este caso marcas, los productos, la forma
ven sus películas y programas el principal obstáculo al que nos de consumirlos y, por supuesto,
favoritos de televisión vía enfrentamos al medir la audiencia también las estrategias. No valen
plataforma de streaming. Los de estas plataformas es el las viejas fórmulas.
canales, al igual que los públicos, password sharing. Este fenómeno, JUAN JOSÉ DELGADO
cambian y es nuestro deber propio de las plataformas GLOBAL CHIEF DIGITAL OFFICER
innovar y arriesgar para entender multidispositivo, implica que DE ESTRELLA GALICIA
el estilo vida de nuestros una única suscripción puede
consumidores. abarcar dos, tres o hasta cinco @CuboNoriso