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No. 1506 / 13 Abril 2015
Sangre fría, gestión del éxito y
vinculación con el consumidor
Un momento de la mesa redonda que cerró la sesión; de izquierda a derecha, Manuel de Luque (Anuncios), Montserrat El fundador de DiverXO habló también tanto sobre él como
Domínguez, David Muñoz, Cilla Snowball y Silvia Ocaña (Anuncios).
Carlos Ruiz
Estos fueron algunos Tras las ponencias, llegó el turno del coloquio, momento en el
de los asuntos que se que los ponentes de la quinta edición de Mentes que
trataron en el coloquio despiertan Mentes hablaron sobre temas tan variados como
con los ponentes que el tipo de información que puede y debe tener cabida en los
tuvo lugar después de medios digitales, la gestión del éxito o las restricciones
publicitarias del mercado británico.
sus intervenciones. En opinión de Montserrat Domínguez, “hay que tener sangre
fría”. Según la periodista, uno de los riesgos de saber que la
gente entra mucho en un tipo de noticias y no tanto en otros
puede escorar el criterio de publicación del medio hacia lo
que tenga más éxito y no a lo más relevaante. En este sentido,
dijo “hay que saber equilibrar”. Respecto a etapas anteriores
del periodismo, dijo que “antes muchos podían pensar que
eran medios de calidad y sin embargo nadie los leía”. Añadió
que la presunta calidad de un contenido carece de relevancia
si nadie lo consume.
Domínguez también comentó que “con la digitalización
hemos dejado de ser los guardianes de la información”. “Tú
publicas una noticia en Facebook”, continuó, “pero es
Facebook quien decide cuándo se publica en el muro de cada
uno de los usuarios en función de sus algoritmos”. La
directora de El Huffington Post aseguró que más de un 40%
del consumo de su medio viene a través de las redes sociales.
Redes lideradas por Facebook, que, según específico tiene
mucho más peso que Twitter en el consumo.
La gestión del éxito fue otro de los temas protagonistas de la
mesa redonda. Para David Muñoz, “el éxito me bloqueó tanto
que dejé de disfrutar de lo que hacía”. Por eso decidió
cambiar todo lo que no le gustaba con la ayuda de un coach.
“Ahora gestiono más cosas que nunca y me levanto por las
mañanas gustándome todo lo que veo”, aseguró el cocinero.
También habló de creatividad, sobre la que comentó que “es
caótica por definición, pero necesita organización. Hay que
racionalizarla”.
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marca como sobre su relación con las firmas. “El gran éxito
de mi marca”, comentó, “es que desde un primer momento
me he mostrado como soy, con lo bueno y con lo malo”. Sobre
su relación con las marcas, dijo que “nos hemos abierto a
algunas de ellas en los últimos tiempos. Muchas quieren
trabajar con nosotros, pero nosotros no queremos trabajar
con todas”. Respecto a su relación con Mercedes-Benz, la
marca, “apostó por un tío de 35 años, con crestas y
dilataciones. La marca se ha adaptado a mí y yo solo trabajaré
con marcas que me acepten como soy”.
En un momento del coloquio, Montserrat Domínguez
preguntó a Muñoz sobre el shock cultural y profesional que
debió experimentar tras su regreso a España desde Londres.
Muñoz destacó que le chocó que “las formas de la alta cocina
fomentaban una selección de público antinatural”. Para el
cocinero, “la gastronomía tiene que ser una fiesta desde mi
punto de vista y desde el punto de vista del que se sienta en
la mesa. Yo entendía que todos esos parámetros selectivos
no debían existir. Había que romper las reglas establecidas”.
David Muñoz habló sobre futuro, pero también sobre pasado.
“Ahora mismo podríamos vivir de las rentas, pero tenemos la
necesidad de volver a definir las reglas”. Para él, la experiencia
de entrar en sus restaurantes debe ser nueva por definición.
No obstante, este es un camino largo, ya que “vas dándole
contenido según vas andando”. La innovación es para Muñoz
sinónimo de incomprensión. Los riesgos que asume hoy en día
“le cuestan un poco menos por todo lo que he ido viviendo”.
CALIDAD
Cilla Snowball se mostró partidaria de que las agencias
trabajen vinculadas al consumidor en lo que se refiere a la
actual demanda de contenidos. Eso es algo que, para la
ejecutiva de AMV BBDO, “requiere esfuerzo y comunicación”,
pero de lo que “los ganadores están sacando mucho partido”.
Para Snowball, “si nos involucramos con la audiencia, la
gente se quedará con los contenidos que propongamos.
Tenemos que orientar nuestra mirada hacia la calidad y los
consumidores serán los que hagan la selección”.
La directiva británica también habló, al hilo de una pregunta
sobre la prohibición de hacer product placement en las series
de televisión, sobre las restricciones publicitarias que existen
en Reino Unido. Sobre este tema, Snowball comentó que “las
Respecto a etapas anteriores del
periodismo, Domínguez dijo que
“antes muchos podían pensar que
eran medios de calidad y sin embargo
nadie los leía”. Añadió que la presunta
calidad de un contenido carece de
relevancia si nadie lo consume.
reglas son muy estrictas y tienen que cambiar”. En cualquier
caso, y hasta que suceda, “es esencial que nos mantengamos
leales, honestos y sinceros”.
La directiva de AMV BBDO habló también durante uno de sus
turnos en el coloquio sobre la saturación de agencias en
Reino Unido y sobre el cambio que ha traído digital. “La
llegada de lo digital”, dijo, “no creo que haya cambiado tanto
nuestro trabajo, pero es verdad que ahora tiene más
importancia la organización y la preparación de los
procesos”. “Todo es más difícil ahora”, defendió, “pero todo
puede conseguirse”.