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AGENCIAS
Pilar Ruiz-Rosas.
Javier Maldonado.
los objetivos. Después viene el cómo vamos a perseguirlo, y intercambio de tus servicios por recursos económicos del
es en lo que estamos trabajando ahora. La fusión ha sido cliente, sino que tienes que aportar al sector. Una de las
hace solo unos días, como quien dice, y aunque después de cosas que más me enorgullece como agencia es que hemos
un año de conversaciones hay algunas cosas claras, todavía desarrollado el sector publicitario allí en Andalucía., Han
quedan cuestiones por concretar. surgido muchas agencias desde que nosotros empezamos,
P. R.-R. – La reacción inicial del sector ha sido muy buena, hemos apoyado los Premios Agripina a todos los niveles, no
como lo ha sido la de los clientes. Nuestra agencia tiene solo presentando piezas sino colaborando estrechamente
quince años, y hay clientes con los que llevamos trabajando con la organización… Por otro lado, a nivel empresarial
siete, ocho años, gozamos de mucha fidelidad, y su reacción Málaga está superando a Sevilla, que es un mercado más
ha sido muy positiva, felicitándonos y sintiendo que orientado al sector público, y eso genera muchas
seguiremos siendo los mismos pero con más cobertura. oportunidades. Tenemos un equipo con talento, en el que hay
¿Qué ocurre? Que vamos a trabajar juntos [El Cuartel y RK] profesionales que han decidido vivir allí y tener una
por conseguir no solo mantenimiento de clientes sino experiencia más allá de las que ofrecen las ciudades
también clientes nuevos, y probablemente entre ellos los principales. En otros países, algunas de las mejores agencias
habrá internacionales. Pero la reacción de los clientes no están en las grandes ciudades. El mundo está tan abierto
actuales ha sido muy buena y eso ya es un indicativo de la ahora a otros modelos de trabajo que al final lo que importa
afinidad de los clientes con la agencia y de lo que se puede es innova r y trabajar de manera distinta, sin que sea
conseguir con ellos, porque al final son nuestros aliados. necesario estar justo al lado del cliente.
A. – Hablando de clientes, ¿qué es lo que más les piden ahora,
para que creen que les necesitan más?
J. M. – Justo antes de la entrevista estábamos hablando de los
servicios, de cómo definir lo que los clientes necesitan. Nos Pilar Ruiz-Rosas: “Algo muy
basamos en cuatro elementos, que son importantísimos para importante para ambas compañías es
nosotros: estrategia, pues no estamos convirtiendo en un el valor humano. Hay un equipo que
colaborador cada vez más estratégico que aplica consultoría además de profesionalidad y talento
y expertise de negocio; creatividad, considerada tanto desde senior tiene una humanidad que me
la perspectiva de hacer las cosas con belleza, arte y emoción parece fundamental”.
como desde el punto de la innovación; el tercero es tecnología
y el cuarto, data. La mezcla de todo eso es la propuesta que
los clientes están entendiendo como valor.
A. - ¿Cómo ven el mercado este año? ¿Con que actitud lo A.- ¿Les cuesta encontrar a los profesionales que necesitan?
están afrontando los clientes? ¿Les preocupan las señales de P. R.-R. – La verdad es que no. Recibimos una media de unos
incertidumbre? doce currículums al día, lo que da un total de unos tres mil al
J. M. - 2019 va a ser un buen año para nosotros. Intentamos año. Piensas al contabilizarlos en que, efectivamente, puede
no estar pensando en todo el entorno macro que nos rodea. que haya mucho paro, pero cuando empiezas a analizarlos
Nos centramos en el trabajo con los clientes, en qué les ves el talento que reflejan, son perfiles muy buenos. Creo que
podemos aportar y en cómo mejorar esa aportación. No El Cuartel tiene buena percepción en el mercado y es foco de
queremos dispersarnos con los que pueden suponer las talento, Hay mucha gente que quiere trabajar con nosotros y
elecciones u otras cuestiones de la actualidad política, eso no eso hay que ponerlo en valor. De hecho, tenemos una escuela
están en nuestra agenda cuando hablamos con clientes, y de formación que se llama La Base cuyo objetivo es dar
por ahora no nos ha pasado que los clientes hayan tomado cabida a perfiles que de alguna manera quieren aprender del
decisiones de reducción del presupuesto o de la actividad por talento que tenemos. Estamos viendo el modo de potenciarla
cuestiones macro. Toco madera., en el futuro. Pero ahora hay tantas posibilidades con la unión
P. R.-R. – Es cierto que a nivel social y empresarial la gente se con RK People, que probablemente eso lo abordemos dentro
ha acostumbrado a cierto un nivel de inestabilidad y se ha de un año o año y medio. Ahora lo que tenemos que hacer
adaptado a vivir ahí. Hay que continuar creciendo y sobre todo es analizar el proyecto que tenemos entre manos
construyendo. No puedes tenerlo tan en cuenta porque si no, para dar una respuesta positiva los clientes que tenemos en
te paralizaría. La empresa es tan dinámica que no puede cartera y a los que llegarán.
esperar a la política. A. - ¿El proyecto RK-El Cuartel está abierto a la entrada de
otras compañías?
SIN COMPLEJOS J. M. - Ahora tenemos la plataforma para conseguir hacer
A. - Pilar, me gustaría que hablara de la situación del cosas importantes de manera orgánica, pero la posibilidad de
mercado publicitario en Andalucía. crecimiento inorgánico siempre está ahí. Quizá ahora nos
P. R.-R. – Voy a hablar primero de la casuística de nuestra centraremos más en potenciar la complementariedad de
agencia y del tipo de clientes que tenemos. Nosotros, aunque servicios, sobre todo vinculados a CRM, data y consultoría, y
nuestra sede principal no está ubicada ni en Madrid ni en hay mucho trabajo por delante, pero estamos abiertos a
Barcelona, no hemos tenido nunca complejo y hemos nuevas posibilidades.
decidido trabajar con clientes de fuera. Por ejemplo, de P. R.-R. – Algo muy importante para ambas compañías es el
Noruega: hemos trabajado durante mucho tiempo para Yara valor humano. Hay un equipo que además de profesionalidad
International, el mayor fabricante de fertilizantes del mundo. y talento senior tiene una humanidad que me parece
Probablemente, si nuestra sede hubiera estado en Madrid, fundamental. Cuando tienes un trabajo muy cualificado y con
nunca hubiéramos contactado con ellos. Pero hemos una vertiente muy creativa pueden generarse egos que a
mantenido siempre una dinámica de ver dónde está el cliente veces eclipsan las relaciones entre compañeros y con los
que puede ser bueno para la agencia y dónde está la agencia clientes. En este caso, creo que las dos agencias tiene un
que puede darle respuesta. Hemos buscado más esa unión equipo humano con una calidad profesional muy alta pero
que simplemente movernos en el territorio en el que con un alto grado de humildad, que es algo básico para hacer
estamos. Por otra parte, en Andalucía hay muchas marcas autocrítica, analizarte innovar, pensar y repensar… Creo que
muy buenas, con buen portfolio de productos y que buscan este es un bien muy grande que tienen ambas compañías.
un buen posicionamiento, que normalmente viran hacia a J. M. – Hemos empezado la conversación hablando de la
Madrid y Barcelona para contratar. Pero nosotros, al estar allí, parte más empática de este acuerdo, y creo que eso es lo
hemos tenido también oportunidad de trabajar con ellas. Un fundamental. Nos podrá ir mejor o peor, pero creemos en los
caso es Mayoral, para la que hemos hecho campañas para valores de las personas.
cinco países europeos. Creo además que es importante
potenciar el sector donde te ubicas. Siempre he pensado así,
que cuando emprendes no tienes que generar solo un
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